Yardım Merkezi

Sık Sorulan Sorular

Kurulum, lisanslama, ödeme ve teknik konularda en çok merak edilenler.

Kurulum

Yardım sayfasından CapMim kurulum dosyasını indirip çalıştırın. Kurulumdan sonra CapMim, AutoCAD her açılışında otomatik yüklenir — komut satırında "CapMim Mimari Modülü yüklendi." ibaresini görürsünüz. İlk kurulumda otomatik 7 günlük deneme başlar.

CapMim, AutoCAD 2016 – 2026 sürümleriyle tam uyumludur. AutoCAD LT sürümleri eklenti (.dll) desteklemediği için uyumlu değildir.

CapMim normalde AutoCAD açılışında otomatik yüklenir. Komut satırında "CapMim Mimari Modülü yüklendi." yazısını görmüyorsanız: AutoCAD'i tamamen kapatıp yeniden açın. Sorun sürerse kurulumu yönetici olarak tekrar çalıştırın veya destek ekibimize ulaşın.

Lisans & Güvenlik

Akıllı Koruma, lisansınızı cihazınıza özel olarak bağlayan güvenlik teknolojimizdir. Anahtarınız yalnızca sizin bilgisayarınızda çalışır ve izinsiz kopyalanamaz.

Bize bildirerek lisansınızı transfer edebilirsiniz. Yıllık lisanslarda cihaz transfer hakkı dahildir. Talebinizi müşteri panelinizden veya iletişim formundan iletin.

Müşteri panelinize giriş yaparak "Lisanslarım" bölümünden tüm lisanslarınızı, durumlarını ve kalan gün sayısını görebilirsiniz.

Ödeme & Abonelik

Şu an ödemeler havale/EFT ile alınmaktadır. Fiyatlandırma sayfasından planınızı seçip iletişime geçtiğinizde banka bilgilerimizi paylaşırız. Ödeme onayının ardından lisansınız en geç 1 iş günü içinde tanımlanır.

Aylık plan kısa projeler için esneklik sağlar. Yıllık plan ise 2 ay ücretsiz (yaklaşık ₺2.000 tasarruf), öncelikli destek ve cihaz transfer hakkı sunar. Detaylar fiyat sayfasında.

Evet. Tüm lisans satışları için e-fatura düzenlenir. Fatura bilgilerinizi (şirket adı, vergi dairesi/no) sipariş sırasında iletmeniz yeterlidir.

Teknik Destek

İletişim formu üzerinden veya müşteri panelinizden talep oluşturabilirsiniz. Yıllık lisans sahipleri öncelikli destek hattından faydalanır. Gerektiğinde uzak masaüstü ile anında müdahale ederiz.

Evet. CapMim'in yanı sıra CapIsk (iskele), CapKal (kalıp) gibi modüller geliştirilmektedir. Mevcut müşterilerimiz yeni modüllerde özel indirimlerden yararlanır.

Cevabını bulamadın mı?

Sorununu doğrudan bize ilet, en kısa sürede dönüş yapalım.

İletişime Geç